Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência, garantindo a restituição integral do valor pago.

2. Defeito de Fabricação ou Avaria

Caso o seu produto apresente qualquer defeito de fabricação ou chegue danificado pelo transporte, entre em contato imediatamente com nossa central pelo e-mail contato@casavirela.com.br enviando fotos do produto e da embalagem. Faremos a troca sem nenhum custo adicional.

3. Passo a Passo para Solicitar

1. Envie uma mensagem para contato@casavirela.com.br ou WhatsApp (11) 96545-3314.
2. Informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
3. Forneceremos a etiqueta de postagem gratuita para você enviar o produto pelos Correios.